Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
La Cooperativa de Productores Agropecuarios Camélidos Andinos (COOPROAGROCAN), en cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), así como con los principios de transparencia, legalidad, lealtad y responsabilidad, informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos COOPROAGROCAN
Es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Razón social: Cooperativa de Productores Agropecuarios Camélidos Andinos Dirección: Provincia de Chimborazo, Ecuador Correo de contacto: contacto@camelidosandinos.ec Teléfono: +593 986 963 270
2. Datos personales recolectados
Podemos recolectar y almacenar la siguiente información:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, cédula/RUC (cuando corresponda).
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección física.
- Información relacionada con pedidos, consultas o solicitudes realizadas a través del sitio.
- Información de navegación (cookies, dirección IP, navegador utilizado), utilizada únicamente para fines estadísticos y de mejora del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados únicamente para los siguientes fines:
- Gestionar consultas, solicitudes y pedidos de productos.
- Mantener comunicación directa con los usuarios, clientes y socios.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales o administrativas.
- Realizar procesos de facturación y entrega de productos.
- Enviar información sobre actividades, proyectos, noticias o promociones, siempre con autorización expresa del titular.
- Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
4. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:
- El consentimiento expreso otorgado por el titular al proporcionar sus datos.
- El cumplimiento de obligaciones legales y contractuales que requieran el tratamiento de información.
- El interés legítimo de COOPROAGROCAN en mantener la seguridad del sitio web y mejorar sus servicios.
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados. Una vez cumplido este plazo, los datos serán eliminados de manera segura, salvo cuando exista una obligación legal de conservación.
6. Transferencia y comunicación de datos
COOPROAGROCAN no venderá ni cederá datos personales a terceros. Únicamente se podrá compartir información en los siguientes casos:
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
- Procesos de pago o logística necesarios para la entrega de productos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
7. Derechos de los titulares de datos
De acuerdo con la normativa vigente, los titulares tienen los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué información personal se está tratando.
- Rectificación y actualización: corregir o actualizar datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: negarse al tratamiento en determinados casos justificados.
- Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado para su transmisión a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud escrita a info@camelidosandinos.ec adjuntando copia de un documento de identificación válido.
8. Medidas de seguridad
COOPROAGROCAN ha adoptado medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.
No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y exime a COOPROAGROCAN de responsabilidad por incidentes que escapen a su control razonable.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
COOPROAGROCAN se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o necesidades internas. La versión actualizada estará siempre disponible en este sitio web y entrará en vigor desde su publicación.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo.